Politika e Privatësisë

1. Kush jemi

Toka operohet nga Data Max sh.p.k., shoqëri me seli në Shqipëri. Ofrojmë platformën Toka SaaS CRM për agjencitë e pasurive të paluajtshme. Për pyetje mbi privatësinë, na kontaktoni në info@datamax.ai.

2. Kujt i përket ky njoftim

• Përdoruesit e agjencisë që regjistrohen dhe përdorin Toka (admin, manager, agjent)
• Kontaktet e faturimit në agjencitë e abonuara
• Vizitorët e faqes sonë të marketingut
• Personat që na kontaktojnë për mbështetje, shitje ose partneritet

Ky njoftim nuk mbulon të dhënat personale që agjencitë ngarkojnë në Toka për klientët, pronaret ose lead-ët e tyre. Për ato të dhëna agjencia është kontrolluesi — konsultoni njoftimin e privatësisë së vetë agjencisë.

3. Çfarë mbledhim dhe pse

Nuk përpunojmë të dhëna kategori të veçantë (shëndet, biometri, fe, mendime politike etj.) dhe nuk përpunojmë me dijeni të dhëna fëmijësh.

4. Ku i ruajmë

Të gjitha të dhënat e klientëve të Toka ruhen dhe përpunohen brenda Bashkimit Evropian. Infrastruktura e Toka është e fiksuar në AWS Frankfurt (eu-central-1). Nën-përpunuesi ynë i AI (Black Forest Labs) është shoqëri gjermane që operon brenda BE.

5. Karakteristikat e AI

Toka përdor Anthropic Claude (përmes AWS Bedrock, rajoni i BE) për të gjeneruar përshkrime pronash, për të nxjerrë të dhëna të strukturuara nga teksti i lirë dhe për të prodhuar tekst për mediat sociale. Përdor gjithashtu Black Forest Labs (BE) për përmirësimin e fotografive dhe rendering 3D të planeve të katit. Çdo prompt kalon nëpërmjet një shtrese për heqjen e të dhënave personale (email, telefon, NID, token) para dërgimit; çdo thirrje AI regjistrohet me hash të promptit — jo me tekstin e plotë.

6. Integrimi me Facebook / Meta

Toka ofron integrimin opsional me Facebook dhe Instagram (nëpërmjet Meta Platforms, Inc.) për të ndihmuar agjencitë të menaxhojnë listimin e pronave dhe komunikimet sociale direkt nga platforma.

Çfarë të dhënash aksesojmë nga Meta

Kur lidhni llogarinë tuaj Toka me Facebook ose Instagram, me lejen tuaj eksplicite, mund të aksesojmë:

• Emrin publik dhe ID e profilit Facebook
• Adresën e emailit të lidhur me llogarinë Facebook (nëse lejohet)
• Faqet e Facebook dhe llogaritë Instagram që menaxhoni
• Metrikët e postimeve dhe angazhimin e audiencës për faqet e lidhura
• Mesazhet dhe komentet e faqes (vetëm nëse aktivizoni modulin e komunikimit social)

Si i përdorim të dhënat Meta

Fshirja e të dhënave Facebook

Mund të shkëputni aksesin e Toka-s në të dhënat tuaja Facebook direkt te Cilësimet e Facebook → Aplikacionet dhe faqet e internetit. Pas shkëputjes, nuk do të aksesojmë më të dhëna të reja dhe të dhënat ekzistuese do të fshihen brenda 30 ditësh. Mund të kërkoni gjithashtu fshirjen me email te info@datamax.ai.

7. Nën-përpunuesit

• AWS — hosting dhe inferencë AI (eu-central-1, Frankfurt)
• Cloudflare — mbrojtje nga bot-ët në faqen e marketingut
• Black Forest Labs (BFL) — përmirësim fotografish dhe rendering 3D (BE)
• Cognito (AWS) — ofruesi i identitetit, rajoni i BE

Nuk i shesim të dhënat personale. Lista e plotë e nën-përpunuesve dhe të dhënat që secili merr janë të dokumentuara dhe vihen në dispozicion me kërkesë.

8. Transferimi ndërkombëtar

Toka nuk transferon të dhëna personale jashtë Bashkimit Evropian / ZEE. Nëse një nën-përpunues i ardhshëm do të kërkonte transferim të tillë, do të mbështeteshim në vendim adekuatshmërie ose Klauza Standarde Kontraktuale (Vendimi i Komisionit 2021/914) me Vlerësim të Ndikimit të Transferimit.

9. Sa kohë i mbajmë

10. Të drejtat tuaja

Sipas Ligjit nr. 124/2024 dhe GDPR (kur është i zbatueshëm) keni të drejtën të:

• Aksesoni të dhënat personale që mbajmë për ju
• Korrigjoni të dhëna të pasakta — shumica e fushave redaktohen direkt në UI të Toka
• Kërkoni fshirjen e llogarisë dhe të dhënave tuaja
• Kufizoni përpunimin ose kundërshtoni përpunimin e bazuar në interes legjitim
• Merrni eksport të të dhënave tuaja në format të lexueshëm makinerisht (portueshmëria)
• Tërhiqni çdo pëlqim në çdo kohë — tërheqja nuk ndikon ligjërishmërinë e përpunimit të mëparshëm
• Paraqisni ankesë te Komisioneri për të Drejtën e Informimit dhe Mbrojtjen e të Dhënave Personale (IDP / idp.al)

11. Si të ushtroni të drejtat tuaja

Dërgoni email te info@datamax.ai nga adresa e lidhur me llogarinë tuaj Toka, duke përshkruar çfarë dëshironi. Përgjigjemi brenda 30 ditësh sipas Ligjit 124/2024 dhe GDPR. Mund t'ju kërkojmë informacion shtesë për të verifikuar identitetin tuaj.

12. Siguria

Enkriptim i të dhënave në pushim dhe në transit, izolim tenant-i në bazën e të dhënave, MFA i disponueshëm për llogaritë e stafit, regjistrim auditimi i veprimeve administrative dhe alarme zbulimi për modele aksesi anormale. Identifikuesit personalë (NID dhe telefon) janë të maskuar si parazgjedhje në UI-n e agjentit; vlerat e plota zbulohen vetëm me veprim eksplicit të operatorit, i cili regjistrohet në regjistrin e auditimit me identitetin dhe arsyen e deklaruar.

13. Ndryshimet në këtë njoftim

Mund ta përditësojmë këtë njoftim kur procesimet tona ndryshojnë. Numri i versionit dhe data në krye të kësaj faqeje pasqyrojnë rishikimin e fundit. Ndryshimet materiale do t'ju njoftohen brenda aplikacionit.